Кошик порожній
Доставка квітів по Києву та області здійснюється 24/7. Всі замовлення по Києву доставляються безкоштовно.
Доставка цветов
Доставка
У нас найсвіжіші квіти, а у наших флористів невимовно чудовий художній смак і золоті руки.
Наші водії еталон пунктуальності та оперативності. Разом із квітами, ми, як правило, доставляємо ще й радість. Доставка квітів може бути організована в будь-яке, вказане вами, місце: додому, в ресторан, кафе, лікарню, а також наш кур'єр може зустріти людину в аеропорту або на вокзалі.
Доставка здійснюється безкоштовно при замовленні від 500 грн в інтервалі часу з 09.00 до 22.00. При замовленні менше 800 грн. - доставка оплачується окремо і становить 100 грн.
Доставка повітряних куль і подарунків безкоштовна при покупці букета. При замовленні повітряних куль і подарунків окремим товаром оплачується додатково і становить 200 гривень.
- Доставка ранок 06:00 ранку і до 09:00 ранку становить 100 грн.
- Доставка нічний час з 22:00 ночі і до 06:00 ранку становить 200 грн (тимчасово не доступна).
- Доставка точний денний час (з 9:00 до 23:00) +/- 15 хв становить 100 грн.
- Доставка точний нічний час (з 22:00 до 7:00) +/- 15 хв становить 300 грн (тимчасово не доступна).
- Доставка точний час в ранкові години (з 7:00 до 9:00) становить 150 грн
- Доставка термінова протягом 2х годин 150 грн
- Доставка квітів у передмістя Києва від 200 грн.
. Доставка кульок і подарунків 200 грн
ОПЛАТА
Можна оплатити замовлення будь-яким, зручним для вас способом:
- Готівковий розрахунок (оплата в нашому офісі, або кур'єру, за фактом доставки)
- Переказ грошей на картку "Приват Банку" за номером картки (4035 2000 4266 6393) - Безготівковий розрахунок: ФОП Зайковська Ольга Сергіївна UA253220010000026006340059419 ЄДРПОУ: 3484800641
До нас неймовірно легко додзвонитися:
073 285 32 32
098 285 32 32
Політика повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 707 Цивільного кодексу України, квіти не підлягають обміну або поверненню:
- оскільки квіти відносяться до товарів, що швидко псуються, очевидно, що зберегти (їх) товарний вигляд або властивості можливо тільки в спеціальних умовах;
- дитячі м'які іграшки, продовольчі товари (цукерки, фрукти, торти) не підлягають обміну або поверненню згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172.
Продукція, що доставляється нами, не підлягає поверненню або обміну відповідно до законодавства України - повернення та обміни робимо, йдучи на зустріч нашим клієнтам, залишаючи за собою право у відмові на повернення або обмін.
Реєстрація та оформлення скарги:
1. Скарга на замовлення приймається протягом доби (24 години), по засобах комунікації зазначеним на сайті це пошта Kievflora2010@gmail.com, номери телефонів: 073 2853232, 098 2853232, 098 2853232, або Вайбер за номером 063 0341454.
2. Скарги на якість і свіжість приймаються протягом 6 годин з моменту доставки і повинні містити фотографії букета. Фотографії, відправлені через 6 годин з моменту виконання замовлення не розглядаються.
3 Скаргу на запізнення приймають, тільки якщо в замовленні оплачено точний час доставки. В інших випадках доставка узгоджується.
Якщо доставка була не виконана з вини одержувача або одержувач відмовився від отримання замовлення, повернення грошей не здійснюється, оскільки компанія зазнала матеріальних розтрат повною мірою.
У дні масового попиту на послуги (7-9 березня і 13-15 лютого) - у ці дні всі замовлення доставляють протягом дня, або завчасно обумовивши час і терміни доставки з оператором.
4. Скарги на фотозвіт одержувача з квітами або подарунками в момент вручення не розглядаються. Замовлення вважається виконаним якщо така фотографія не була зроблена (або зроблена в поганій якості)
5. Компанія залишає за собою право зміни складу і зовнішнього вигляду товару на 20-25% зі збереженням загального вигляду і вартості компонентів.
Розгляд скарг і повернення коштів:
1. Максимальний час розгляду скарги 24 години.
2. Якщо під час вручення замовлення квіти вже мали неналежний вигляд, клієнт має право вимагати повернення коштів або заміну товару.
3. Повернення коштів відбувається, якщо замовлення скасоване вами заздалегідь і не надійшло у виготовлення.
4. Повернення коштів відбувається, при повторній оплаті за замовленням.
5. Повернення коштів відбувається, якщо необхідна доплата за замовленням для його успішної доставки.
6. Повернення коштів відбувається, якщо в доставленому замовленні відсутній один із товарів, тоді за нього повертаються кошти або здійснюється повторна доставка відсутнього товару. Листівка надається безкоштовно і не може вважатися товаром.
7. Повернення коштів відбувається, якщо замовлення не було виконано з нашої вини.
8. Клієнт має право вимагати компенсацію якщо замовлення було виконано із запізненням більше 3х годин, з нашої вини.
9. Повернення коштів здійснюється протягом доби після прийняття відповідного рішення.
Kievflora2010@gmail.com
оставка цветов по Киеву и Украине